Médiateur(trice) social(e) – Agen

Pimms Médiation Agenais 47 recrute deux médiateurs sociaux, en CDD 12 mois.

Le Pimms Médiation Agenais 47 est une association Loi 1901 créée le 6 janvier 2025 et située en Gare d’Agen, 1 Place Rabelais, 47000 AGEN. Une équipe de médiateurs, propose aux usagers des actions de médiation sociale et numérique ; accueil et accompagnement dans nos locaux, visites à domicile, médiations dans les transports ou dans l’espace public… Le Pimms Médiation œuvre également à faciliter la compréhension des offres de ses partenaires opérateurs de service public. Le Pimms Médiation met à disposition de ses salariés, les moyens et les ressources nécessaire à leur professionnalisation et au développement de leur projet professionnel.

Les missions

• Participer à maintenir un climat serein et humaniser les réseaux de trains et bus :
  • En vue de prévenir les actes d’incivilités
  • En vue de mettre les clients exprimant tous types de demandes en relation avec le bon
    interlocuteur
  • En vue de les accompagner dans leur demande d’aide aux démarches
• Aller-vers les publics pour créer ou maintenir le lien social
  • Mettre en œuvre une veille sociale de proximité
  • Détecter les situations d’isolement et/ou de précarité par différentes actions de terrains (visites à domicile, actions en pied d’immeuble…)
  • Faire le lien avec les acteurs locaux et les partenaires de l’association
• Accompagner les usagers dans les démarches des partenaires de l’association
  • Aide à la compréhension
  • Informations / conseil
  • Mise en relation avec le partenaire
  • Aide à la réalisation de la démarche

Compétences requises et savoir-être

• Connaître les fondements du cadre professionnel et des techniques associées à la médiation sociale
• Connaître l’environnement institutionnel et associatif local
• Créer un climat de confiance
• Adapter sa communication à différents publics
• Se positionner en tant que tiers impartial et indépendant
• Travailler en partenariat
• Rendre compte de ses activités à l’écrit
• Savoir maîtriser ses émotions
• Respecter les règles déontologiques du métier
• Être ponctuel

Profil recherché

• Débutant accepté
• Niveau CAP/BEP minimum
• Permis B indispensable
• Maitrise des outils et des pratiques numériques
• Qualités relationnelles : capacité d’écoute, de communication écrite et orale
• Connaissance du territoire et des acteurs locaux
• Connaissance de la médiation sociale et de l’environnement associatif serait un plus
  Informations pratiques

Informations pratiques

• CDD 35h hebdomadaires
• Poste basé à Agen
• SMIC
• Travail possible le samedi et horaires décalés
• Date d’entrée en poste souhaité : dès que possible

Comment postuler ?

CV et lettre de motivation à adresser par mail à l’adresse suivante : direction.agenais@pimmsmediation.fr en indiquant la référence du poste « Directeur Pimms Médiation Agenais 47 ».
Aucune candidature ne sera traitée par téléphone.
Date limite de candidature : 30/05/2025