Ce soutien concret d'Enedis vient appuyer les missions de médiation sociale assurées au quotidien par les équipes, en facilitant leurs déplacements sur l’ensemble du territoire. Il permettra de poursuivre et développer les actions de proximité, au plus près des besoins des publics, notamment les plus éloignés des services.

Partenaire du Pimms depuis 2007, Enedis réaffirme ainsi son engagement en faveur de l’accès aux droits et de la cohésion sociale. Comme l’a souligné Yoann Mourier, délégué territorial Enedis dans l’Eure :

« Enedis est partenaire de Pimms Médiation Seine-Eure depuis sa création en 2007 (…) la Délégation territoriale d’Enedis dans l’Eure a décidé d’apporter son soutien à ses actions, avec un don de véhicule destiné à renforcer ses interventions de proximité auprès des habitants du territoire ». Source : Eure Infos, 7 avril 2026

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Acteur de terrain, le Pimms Médiation Seine-Eure accompagne les habitants dans leurs démarches du quotidien : accès aux droits, énergie, logement, santé, mobilité ou encore numérique. À travers ses actions, il contribue à prévenir le non-recours et à faciliter l’accès aux services publics pour tous.

En 2025, plus de 5 700 accueils ont été réalisés et plus de 7 600 demandes accompagnées, témoignant de l’utilité sociale du dispositif sur le territoire.

SNCF Voyageurs TER Bretagne, en partenariat avec Unis-Cité et Pimms Médiation, développe des ateliers de mobilité apprenante pour accompagner les publics dans leurs déplacements du quotidien : découvrir l’offre TER BreizhGo, utiliser un automate ou une application, préparer un trajet en toute confiance. Ces ateliers sont aussi l’occasion de déconstruire certaines idées reçues.

Le train c’est cher ? Non, pour se déplacer chaque jour en train, c’est 4 fois moins cher que la voiture.

Les trains, il n’y en a pas beaucoup et ils sont toujours en retard ? Non, en Bretagne, il y a 440 trains par jour et 95 % sont à l’heure.

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Cette vidéo, tournée à Vannes et à Auray, illustre cette démarche à travers les témoignages d’un volontaire d’Unis-Cité et d’un médiateur Pimms Médiation, engagés aux côtés des équipes TER Bretagne pour rendre les mobilités durables plus accessibles à tous.

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Vous souhaitez mettre en place ce type d’atelier sur votre territoire ? Plus d’informations ici.

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Article basé sur le webinaire « L'intelligence artificielle pour l'emploi, inclure sans exclure », avec la participation de Mathieu Carteni, directeur des opérations chez Hello Charly, et Mickaël Maria-Fabry, conseiller numérique au Pimms Médiation Nîmes. (19 mai 2026)

Imaginez envoyer votre CV… et ne jamais savoir si un humain l'a lu. C'est déjà la réalité pour des millions de candidats en France. Les algorithmes trient, filtrent, parfois recalent... avant même qu'un recruteur n'ait ouvert le dossier.

Pour ceux qui maîtrisent l'outil, l'intelligence artificielle (IA) peut devenir un vrai allié dans la recherche d'emploi : aide à la rédaction des lettres de motivation, simulations d'entretien, reformulation d'un parcours atypique, etc. Pour les autres, elle risque d'aggraver des inégalités déjà bien ancrées.

Savoir utiliser l'intelligence artificielle est en train de devenir une compétence à part entière dans la recherche d'emploi.

Un outil qui présente des avantages comme des inconvénients

D'après Mickaël Maria-Fabry et Mathieu Carteni, l'IA peut aider à réduire certaines inégalités, notamment pour des personnes peu à l'aise à l'écrit. Mais elle comporte aussi des angles morts :

• des biais algorithmiques liés aux données sur lesquelles elle est entrainée,
• une fracture numérique qui exclut ceux qui maitrisent le moins les outils numériques,
• un risque de déshumanisation des services, notamment dans le cadre de la recherche d'emploi.

Pour toutes ces raisons, un accompagnement humain est important.

Sur le terrain, au Pimms Médiation Nîmes

En 2025, l'association a organisé 14 ateliers autour de l'IA, réunissant près de 180 participants. Cinq d'entre eux portaient spécifiquement sur la recherche d'emploi : 62 personnes y ont participé. Ces chiffres témoignent d'un vrai besoin sur le territoire et les demandes sont croissantes.

Face à l'IA, Mickaël Maria-Fabry observe deux réactions fortes des participants : la fascination devant ce qui devient possible (améliorer un CV, reformuler une expérience, gagner en confiance), et l'inquiétude de ceux qui se sentent déjà "en retard" et pensent ne jamais pouvoir rattraper le train.

C'est là que l'accompagnement numérique porté par le Pimms Médiation prend tout son sens. Plus l'IA prend de place, plus le rôle du médiateur devient essentiel, pour aider les personnes à reprendre confiance en leur capacité à s'adapter à ces nouveaux outils.

Tout savoir sur nos actions d'inclusion numérique.

Des ressources pour se lancer

Pour apprendre à utiliser l'intelligence artificielle, deux plateformes ont été mises en avant lors du webinaire.

Hello Charly accompagne les demandeurs d'emploi avec une IA intégrée directement dans leur parcours : aide à la rédaction, préparation aux entretiens, compréhension des offres.

IBM SkillsBuild, utilisé en complémentarité, propose des formations numériques gratuites, en français, sans prérequis, accessibles à tous, y compris des parcours dédiés à l'IA et à la recherche d'emploi.

Découvrir la plateforme IBM SkillsBuild.

🎥 Regardez le replay

Envie d'aller plus loin ? Le webinaire complet est disponible en replay. Mathieu Carteni et Mickaël Maria-Fabry y partagent des démonstrations concrètes, des retours de terrain et des pistes pratiques pour faire de l'IA un vrai levier d'inclusion.

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Cet article a été rédigé dans le cadre de la Semaine de l'IA Pour Tous, portée par La Mednum, make.org Foundation et avec le soutien de la mission Café IA.

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