En 25 ans, plus de 1,2 million de personnes ont été accueillies et plus de 2 millions d’actes de médiation réalisés. Démarches administratives, accès aux droits, santé, mobilité, énergie ou numérique : la structure facilite l’accès aux services essentiels tout en préservant un accueil humain et de proximité.
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« Les besoins ont évolué, surtout avec l’essor du numérique. Mais le lien humain reste essentiel. »
Augustin Montoussé, président du Pimms Médiation Métropole Stéphanoise

Un espace repensé pour mieux accompagner
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À La Cotonne-Montferré, les nouveaux aménagements de l’espace France services améliorent l’accueil, la confidentialité des échanges et l’accompagnement numérique proposé par le Pimms Médiation. Réalisé avec le soutien de la Banque des Territoires dans le cadre de l'Appel à Manifestation d'Intérêt (AMI) LILA (Lieux Innovants, Lieux Accueillants), ces nouveaux aménagements sont d'hors et déjà appréciés des visiteurs.

Cet anniversaire, partagé avec les partenaires, les médiateurs, les élus du territoire et les habitants, rappelle les fondements du concept Pimms Médiation : créer des passerelles vers les services essentiels, sans jamais perdre la force du lien humain.
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Pour aller plus loin
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Écoutez l’émission consacrée au Pimms Médiation Métropole Stéphanoise et à ses 25 ans sur la radio Ondaline :

Replay du 1 octobre 2026

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