Challenge innovation : quand les Pimms Médiation innovent pour l'accès à la santé pour tous

Pimms Médiation
04
September
2026
•
Réseau
National

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Chaque année, le Réseau national Pimms Médiation met à l’honneur l’innovation portée par ses associations et leurs équipes à travers le Challenge Innovation. Véritable temps fort du réseau, ce concours interne permet de faire émerger des initiatives concrètes, pensées au plus près des besoins des publics accompagnés.

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Au-delà de la récompense, le Challenge Innovation a une ambition plus large : donner aux projets les moyens de se développer, de se consolider et, lorsqu’ils ont fait leurs preuves, d’être déployés ou dupliqués à l'ensemble du réseau associatif.

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L’innovation au service de la santé

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Cette année, le Challenge Innovation était placé sous le signe de la santé, un axe stratégique fort pour le Réseau national Pimms Médiation.

Deux prix ont été décernés :

  • le Prix de l’Innovation, récompensant un projet particulièrement novateur ;
  • le Prix des Médiateurs, mettant à l’honneur une initiative imaginée par et pour les équipes de médiation.

Deux projets ont particulièrement retenu l’attention du jury et illustrent, chacun à leur manière, le rôle essentiel de la médiation dans l’accès aux droits et aux services de santé.

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Prix de l’Innovation : le Pimms Médiation Bourgogne du Sud investit les maisons de santé
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Le Prix de l’Innovation a été attribué au Pimms Médiation Bourgogne du Sud pour son projet d’intervention au sein d’une maison de santé.

De gauche à droite : Anne-Sophie Vandenbroucke (Malakoff Humanis), Jérôme Le Parc (SNCF) : membres du jury, Elise et Priscillia (Pimms Médiation Bourgogne du Sud), les gagnantes du prix.

À Cours-la-Ville, deux médiateurs sont mobilisés directement au sein de la Maison de santé afin d’accompagner les personnes dans leur parcours et de faciliter leur orientation.

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Leur présence répond à un enjeu concret : rendre l’accès aux soins plus simple et plus fluide, notamment pour les personnes qui peuvent rencontrer des difficultés à s’orienter dans le système de santé.

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Les médiateurs jouent ainsi un rôle d’interface entre les patients et les professionnels de santé. Ils contribuent à faciliter l’orientation des personnes, à améliorer leur compréhension du parcours de soins et à favoriser une meilleure gestion de la patientèle.

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Prix des Médiateurs : le Pimms Médiation Brest rend Mon Espace Santé plus accessible

De gauche à droite : Guillaume LAHOZ, animateur du Challenge Innovation et responsable innovation et développement du Réseau national Pimms Médiation, Jérôme Le Parc (SNCF), membre du jury, Thierry, directeur du Pimms Médiation Brest, Anne-Sophie Vandenbroucke (Malakoff Humanis), membre du jury.

Le Prix des Médiateurs a quant à lui été décerné au Pimms Médiation Brest.

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Son projet part d’un constat simple : les outils numériques de santé peuvent représenter une véritable opportunité, mais leur utilisation n’est pas toujours évidente pour tous.

Pour répondre à cet enjeu, l’équipe a créé un flyer explicatif consacré à Mon espace santé, afin de rendre l’application plus compréhensible et d’aider les publics à mieux identifier son utilité.

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Avec un support plus accessible et adapté aux besoins des personnes accompagnées, les médiateurs disposent ainsi d’un outil supplémentaire pour expliquer le fonctionnement de Mon Espace Santé et favoriser son appropriation.

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Une initiative qui rappelle que la médiation numérique constitue un levier essentiel pour lutter contre les inégalités d’accès aux services de santé, notamment à mesure que les démarches et les informations médicales se font en ligne.

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Félicitations au Pimms Médiation Bourgogne du Sud et au Pimms Médiation Brest pour leurs projets !

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Médiateurs sociaux sur les quais du tramway à Bordeaux.
Oct 5, 2026 12:03 PM

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17 millions : c’est le nombre de personnes touchées par la précarité mobilité, selon les derniers chiffres révélés par le Baromètre des Mobilités du Quotidien porté par Wimoov en 2026. Derrière ce chiffre, ce sont autant de parcours freinés au quotidien. Pourtant, des solutions existent pour lever ces freins.

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La précarité mobilité, de quoi parle-t-on ?

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Une personne est en situation de précarité mobilité lorsqu’elle ne peut pas se déplacer comme elle le souhaite ou comme elle en aurait besoin. Cette réalité peut avoir plusieurs origines :

  • Un manque de solutions de déplacement à proximité (absence de transports en commun, pas de véhicule à disposition…)
  • Des problèmes de santé ou des difficultés physiques pour se déplacer
  • Des difficultés financières qui rendent certains déplacements impossibles (coût des transports, du permis ou de l’entretien d’un véhicule)
  • Des freins psychosociaux (peur, manque de confiance, méconnaissance des solutions existantes…)

40 % des Français déclarent avoir déjà renoncé à un déplacement faute de pouvoir s’y rendre, selon le baromètre de 2026.
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Un impact concret sur la vie quotidienne

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Ne pas pouvoir se déplacer peut rapidement devenir un frein important dans la vie quotidienne. Cela peut mener à renoncer à un entretien, à un stage ou à une opportunité professionnelle, limiter les liens avec des proches éloignés, ou encore manquer des rendez-vous médicaux essentiels.  

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Notre contribution pour lever les freins à la mobilité

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La mobilité fait partie des thématiques d’intervention fortes des Pimms Médiation. Cet engagement s’appuie notamment sur nos deux partenariats nationaux avec le Groupe SNCF et Keolis.

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Pour accompagner les usagers au plus près de leurs besoins, différentes actions sont mises en place :

  • Des ateliers mobilité, collectifs ou individuels, pour faire connaître les services de transport existants sur chaque territoire et lever certains freins psychosociaux
  • Des ateliers numériques pour apprendre à construire un itinéraire et à utiliser les applications de transports locales
  • Des points de vente de proximité pour les billets de train ou de transports en commun, afin de faciliter l’achat de titres de transport dans les zones isolées. Plusieurs Pimms Médiation sont d’ailleurs implantés en gare SNCF.  
  • Un accompagnement aux démarches administratives et numériques pour bénéficier de réductions sur les transports, selon les situations et les dispositifs existants.

Depuis 2024, nous avons également renforcé notre outil de médiation numérique, « La Petite École du Numérique », avec l’ajout d’un module dédié à la mobilité. Objectif : aller encore plus loin dans l’accompagnement des usagers et leur donner des repères concrets pour gagner en autonomie.

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3 220 personnes ont ainsi pu être formées à la mobilité via nos ateliers depuis janvier 2026.

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Découvrez nos actions transports & mobilité

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Mobilité
Transports et mobilité

Précarité mobilité : des chiffres en hausse, mais des solutions pour y faire face

Sep 23, 2026 12:07 PM

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Les Pimms Médiation vous souhaitent une très bonne rentrée 2026 !

Découvrez en images sur nos actions réalisées cette année.

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Vidéo : bonne rentrée 2026 !

Vidéo de présentation pour le GLEAM Pimms Médiation Mayenne Sarthe
Sep 14, 2026 10:07 AM
Pays de la Loire

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Vidéo : découvrir le GLEAM - Pimms Médiation Mayenne Sarthe