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Rejoignez l'équipe du Pimms Médiation Agenais 47 et devenez médiateur(rice) social(e).

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Objectifs et missions :

1. Participer à maintenir un climat serein et humaniser les réseaux de trains et bus afin de :
• Prévenir les actes d'incivilités
• Mettre les clients en relation avec le bon interlocuteur
• Accompagner les clients dans leur demande d'aide aux démarches

2. Aller-vers les publics pour créer ou maintenir le lien social :
• Participer à l'action « Révolution des déchets » et accompagner le déploiement de points d'apport volontaire sur l'ensemble des territoires de l'Agglomération d'Agen
• Participer à l'action « Aller vers les seniors isolés » afin de détecter les situations d'isolement et proposer une solution d'accompagnement adaptée
• Accompagner dans les démarches administratives et l'accès aux droits

3. Accueillir, informer, rassurer et orienter vers le bon interlocuteur et la bonne structure.

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Compétences et savoirs-être :

• Organiser une médiation sociale
• Prévenir et résoudre les conflits
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives Pimms Médiation
• Être titulaire du permis B
• Avoir un bon niveau de français
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de contrôle de soi

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Profil souhaité :

• 6 mois d'expérience dans le domaine de la médiation sociale
• Niveau Bac, cursus « Action sociale »

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Type de contrat : CDD de 6 mois, 35h/semaine, travail en horaires décalés
Rémunération : 1867,02 euros brut/mois sur 12 mois
Avantages : primes, mutuelle, abonnement de transport
Lieu de travail : Gare SNCF - 1 place Rabelais 47000 Agen

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Ce soutien concret d'Enedis vient appuyer les missions de médiation sociale assurées au quotidien par les équipes, en facilitant leurs déplacements sur l’ensemble du territoire. Il permettra de poursuivre et développer les actions de proximité, au plus près des besoins des publics, notamment les plus éloignés des services.

Partenaire du Pimms depuis 2007, Enedis réaffirme ainsi son engagement en faveur de l’accès aux droits et de la cohésion sociale. Comme l’a souligné Yoann Mourier, délégué territorial Enedis dans l’Eure :

« Enedis est partenaire de Pimms Médiation Seine-Eure depuis sa création en 2007 (…) la Délégation territoriale d’Enedis dans l’Eure a décidé d’apporter son soutien à ses actions, avec un don de véhicule destiné à renforcer ses interventions de proximité auprès des habitants du territoire ». Source : Eure Infos, 7 avril 2026

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Acteur de terrain, le Pimms Médiation Seine-Eure accompagne les habitants dans leurs démarches du quotidien : accès aux droits, énergie, logement, santé, mobilité ou encore numérique. À travers ses actions, il contribue à prévenir le non-recours et à faciliter l’accès aux services publics pour tous.

En 2025, plus de 5 700 accueils ont été réalisés et plus de 7 600 demandes accompagnées, témoignant de l’utilité sociale du dispositif sur le territoire.

Un nouveau lieu pour le site Pimms Médiation du Béthunois

Le site a été inauguré à Beuvry, et une médaille d'honneur a été donnée à Luc Denis, président d'honneur du Pimms Médiation Artois-Gohelle. Vous retrouverez désormais les services du Pimms Médiation au 2 Place Roger Salengro - 62660 Beuvry.

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De nouveaux aménagements pour le Pimms Médiation Lens

Le site de Lens a quand à lui pu bénéficier de nouveaux aménagements, pour rendre le lieu plus accueillant et fonctionnel et favoriser des espaces agréables pour les usagers. Ces nouveautés ont pu être mises en place grâce à l'appel à manifestation d'intérêt (AMI) LILA, Lieux Innovants, Lieux Accueillants, porté par la Banque des Territoires.

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