Le Pimms Médiation Isère a été créé en 2000 sous l’impulsion de l’Etat, de collectivités locales (communes), d’entreprises ayant une délégation de services publics (Énergéticiens, bailleurs sociaux, acteurs du transport en commun, La Poste). Depuis, il agit sur le territoire de l’Isère et développe des actions visant  :

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- A soutenir les habitants dans leurs démarches administratives, l’accès à leurs droits. Ainsi, les 4 sites fixes et les 2 bus itinérants sont labellisés France Service et accompagnent + de 16000 habitants / an dans leurs démarches.  
- A favoriser l’autonomie numérique des plus vulnérables en proposant des ateliers collectifs, des ateliers individuels. C’est ainsi que des Conseillers Numériques interviennent auprès des séniors, auprès de jeunes en situation de décrochage scolaire, auprès de femmes en situation de monoparentalité, auprès de personnes sous-main de justice, …
- A (Re-)créer du lien social, à « aller vers » les locataires des bailleurs sociaux, les passagers des réseaux de transport en commun, les usagers de la Poste, les clients des énergéticiens, pour informer, sensibiliser, accompagner.