11825
usagers accueillis en 201930865
demandes accompagnées en 2019Contact
Ali RIH
Directeur du Pimms Médiation Yvelines
Coordonnées
Pimms Médiation Yvelines
11, Rue Henri Dunant – 78130 Les Mureaux
01 75 83 80 42
yvelines@pimmsmediation.fr
Pour en savoir plus :
http://www.pimmsyvelines.org/
Historique :
Le Pimms Médiation Yvelines est une association Loi 1901 à but non lucratif qui a été créée en novembre 2011 par des entreprises ayant mission ou délégation de services publics EDF, ENGIE, Gaz Tarif Réglementé, la SNCF, ICF Habitat la Sablière, SUEZ, ENEDIS et la ville des Mureaux. Toute l’activité du Pimms Médiation Yvelines est réalisée conformément à la norme AFNOR XP X 60-600 de la médiation sociale en s’appuyant sur deux principes directeurs : « aller vers » et « faire avec ».
Services proposés :
- Accompagnement : Informer sur les démarches à effectuer, expliquer de documents, orienter vers les bons interlocuteurs;
- Médiation énergie : faire le lien avec les opérateurs publics, aider à la résolution de situations contentieuses, prévention et sensibilisation à la maitrise des énergies;
- Médiation numérique : accès gratuit aux outils numériques, accompagnement à l’utilisation des services publics en ligne;
- Ventes et conseils de produits de proximité.
Horaires d’ouverture :
Lundi : (fermé le matin) / 13h30-17h00
Mardi : 9h30-12h30 / 13h30-18h00
Mercredi au vendredi : 9h30-12h30 / 13h30-17h00
Fermé le week-end.
Partenaires :
EDF, ENEDIS, ENGIE, SUEZ, SNCF, ICF Habitat La Sablière, I3F.
Partenaires hors financement France Services : CAF 78, CPAM 78, Ville des Mureaux, Communauté Urbaine GPSeO, Conseil Départemental 78, DIRECCTE, DDCS 78.
Autres partenaires : PJJ Nord Yvelines et Fédération des Centres Sociaux 78.
Labels et reconnaissances obtenus :
